Infos livraison
Délais de livraison
Toute commande passée du jeudi au lundi sera expédiée le mardi, sauf jour férié, et sous réserve de la disponibilité des produits.
Toute commande passée du mardi au mercredi sera expédiée le jeudi, sauf jour férié, et sous réserve de la disponibilité des produits.
Si vous souhaitez être livré à une date ultérieure, merci de le préciser dans la zone "Commentaires" de votre commande.
Les délais d'acheminement des produits sont les suivants :
- 48h en Colissimo en France métropolitaine et Corse
(Attention : pas d'engagement de délai sur le Secteur Postal 69000)
- 5 à 7 jours en Colissimo Outre-mer pour les DOM TOM (1)
- 2 à 8 jours en Colissimo International pour les pays de l'Union Européenne (2)
Votre commande vous sera livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h.
En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (dimensions de boîte à lettres insuffisantes par exemple), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.
À compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis.
Attention : passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à Donatienne Cerise.
Traçabilité de votre colis
À tout moment, grâce au numéro de colis que nous vous communiquerons (ex : 8L00300548899 ou 8G00300559987), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.
Coûts de livraison
Pour plus de simplicité, nous vous proposons un forfait selon votre zone d'expédition, quel que soit le nombre de produits commandés.
- 6,50 € pour la France métropolitaine et Corse
- 13 € pour les DOM TOM (1)
- 16 € pour les pays de l'Union Européenne, la Suisse et la Norvège (2)
À partir de 100 € d'achats (hors frais de port - France métropolitaine et Corse uniquement), les frais de port sont offerts.
Pour les DOM TOM(1), pays de l'Union Européenne (2), Suisse et Norvège, les frais de port sont offerts à partir de 150€ d'achats (hors frais de port).
Important : pour une livraison en Suisse, les produits seront facturés HT sur le site; cependant, à réception de la marchandise, le client sera redevable des taxes suisses.
(1) DOM : Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Mayotte, Ile de le Réunion, Saint Pierre et Miquelon.
TOM : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis & Futuna.
(2) : Allemagne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg, Royaume Uni, Italie, Espagne, Autriche, Danemark, Irlande, Portugal, Finlande, Suède, Grèce, Malte + Suisse et Norvège
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